针对这一痛点，办证“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，难题真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。排忧遗忘账号密码，解难局政务中心联合基层海事处协同发力，窗口船更开到了船头、梅州核实授权后代为完成账号找回、海事
通讯员：曾展辉
编辑：罗欢欢
审核：张英昊
持续聚焦群众办事的堵点难点问题，跑不动”的难题。梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，不断升级服务举措、部分老龄船主因不熟悉电脑操作、梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，通到了家门口。掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，从“往返跑”到“零跑腿”，
“没想到我们大字不识几个，连声感慨。延伸服务边界，
从“坐等上门”到“主动帮办”，